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医疗护理工作名列全省前茅。曾获校医学中心及我院“护理集体奖”，“微笑服务岗位奖”、“爱心服务”一等奖，护理操作竞赛二等奖，校护士，院护士。“爱心创意护理项目”三等奖，其中“三卡”（连心卡、出院复诊卡、离院床头卡）及“爱心滴药泵”的建立受到了广大患者的好评。在专科护理方面如“气管切开、鼾症”的手术前后护理及“气管异物”的急救配合等有独特的经验和方法。自开展优质护理服务以来，大幅度地提高了护理质量和患者的满意度。
随着2011年元月“耳鼻咽喉头颈外科病院”的成立，专业的规模进一步扩大，我们将更加努力地做好医、教、研工作；立足陕西，面向西北，吸引中西部周边省份患者，进一步扩大我们的服务半径，提高我们的服务质量，使患者更满意，政府更放心，医护人员更有信心。我们相信在医院和病院领导的带领下，耳鼻咽喉头颈外科病院的明天将更加美好。
突发性耳聋是专指突然发生的原因不明的严重的多见于一侧耳的感音神经性耳聋。随着人们生活节奏的加快，该病患病人数有逐渐增多的趋势。所谓突然发生即是在短则几个小时，长则一两天即可发病；所谓严重性指患耳听力突然丧失60分贝以上，甚至100分贝左右。原因不明指目前其确切病因尚不清楚，是需要紧急进行的，列入耳鼻喉科急诊。
需要区别的一些相关疾病：
1.梅尼埃病：
梅尼埃病的发生亦多与情绪有关，二者的区别关键之处就是：梅尼埃病反复发作，听力逐渐减退，耳聋呈波动性，即发病时一耳听力较差，发病过后，耳聋自然有一定程度好转。
2.急性中耳炎：上呼吸道感染等原因造成的急性中耳炎往往伴有耳痛，发烧等症状，亦有突然听力下降，但较轻。医生检查时可看到鼓膜充血，而突聋的鼓膜基本是正常的。
3.急性咽鼓管阻塞：
乘座飞机，进入高原，潜水均可因咽鼓管阻塞而出现突然听力下降，但这种听力下降往往是轻度的常伴有程度不同的耳闷和耳痛，伴随的耳鸣多是低调的沙沙声或水流声，风吹样呼呼声，相当一部分基层医院或患者易将此误认为是突聋，到医院做一下声导抗及纯音测听即可确诊。
4. 伪聋 患者多为情绪易激动者，争强好胜心理较重，遇到挫折难以接受。如高考落榜，生意失败，这些患者听力学检查往往查不到多大问题，需要精神心理，会很快。当然打架斗殴后装聋卖傻的“突聋”经医院客观听力测定即可排除。